Não consigo contato com o fabricante para acionar a garantia da bateria
Respondida
Niterói - RJ
14/09/2026 às 11:33
ID: 258987721
Fiz uma compra da bateria erbs na loja de motos Troia largo da batalha Niterói, que ao passar cerca de 8 meses eu venho enfrentando problemas, fui comunicar a loja eles disseram que o fabricante deu 1 ano de garantia, porém a loja só pode dar 6 meses, daí então tenho que entrar em contato com o fabricante do produto, mas não tô conseguindo contato de jeito nenhum, a garantia está estendida até o dia 15/12/2026 eu quero uma solução
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:35
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação diante da situação apresentada. Para que possamos analisar seu caso com mais detalhes e prestar o devido atendimento, entraremos em contato através do WhatsApp cadastrado nesta reclamação.
Por esse canal, solicitaremos algumas informações complementares e verificaremos a melhor forma de prosseguir com a análise da sua solicitação.
Agradecemos pela preferência em nossos produtos e pela confiança depositada na marca.
Atenciosamente,