Baterias Erbs

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 09:23

ID: 250761407

Fiz a compra de uma bateria da ERBS, pensando em dar uma oportunidade para marcas que não são tão faladas no mercado de baterias.

Já concluo que foi um erro e entendo o por que não se fala de ERBS, a bateria chegou lacrada e em menos de 1 mês, não segura a carga da bateria.

Mas o por que estou reclamando? Fiz a compra da bateria dia 14/04, chegou no dia 18/04, fiz a instalação da mesma, funcionou perfeitamente, modelo correto (ETX 7BS), até aqui tudo certo, utilizo a moto (Yamaha Lander 2020) diariamente para trabalho, dependo dela para meu sustento, com a utilização frequente da moto, fui reparando as dificuldades para dar partida, principalmente pela manhã (bateria já dando sinais de estar fraca), ao utilizar a moto no dia dia, ela funciona perfeitamente, pois rodo grande parte do dia e ela desliga em períodos curtos. Feriado 04/06, a moto permaneceu desligada por mais de 1 dia, e para minha surpresa não deu nem sinal de vida a bateria simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui], painel já acende com o erro 12. Com um auxiliar de partida, liguei a moto, rodei com ela e passou-se a noite e a moto novamente não liga.

Não tenho problemas com fugas de carga, a bateria retirada dela este ano era a bateria original que veio quando a moto foi tirada 0km, também tenho um isolador de borracha no descanso da moto.

Bom isso tudo foi para contextualizar o caso.

Diante deste cenário, a ERBS oferece garantia da bateria, no entanto vem a grande questão, a empresa não atende a telefones, não responde e-mails, não responde whatsapp (canais de comunicação que ela mesmo oferece). Ou seja, tem garantia estendida mas não deixa os compradores entrarem em contato para solicitar o serviço.
Uma falta de respeito com o consumidor que quer apostar em uma empresa Brasileira, não é a bateria mais barata do mercado, muito menos a de melhor qualidade.

Fui obrigado a comprar outra bateria pois não posso ficar seu meu meio de transporte. Solicito reembolso total do produto. E informo que em breve chegará novas notificações para solução imediata do caso.

Aguardo retorno e solução breve sem maiores problemas.