Bateria com defeito dentro da garantia: dificuldade para realizar a troca

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Ponta Grossa - PR

16/02/2026 às 10:55

ID: 240820645

Comprei uma bateria, a mesma apresentou defeito o prazo de garantia são de 24 meses ela ainda está dentro do prazo da garantia porém não estou conseguindo contato com nenhum número sobre conseguir realizar a troca, preciso realizar a troca.. o vendedor não está mais trabalhando no ramo de baterias então não estamos conseguindo contato com ninguém

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 17:44

Prezada Senhora Priscila, boa tarde.

Agradecemos o contato. Como não conseguimos contato telefônico, informamos via WhatsApp que a assistência do produto é através do nosso distribuidor direto de fábrica responsável pela sua região:

WIG COMÉRCIO DE BATERIAS TELEFONE: (41) 4042 9870, nossa distribuidora irá identificar e direcionar o ponto de assistência mais próximo da Senhora.

A distribuidora retorna as atividades no dia 18/02/2026 devido ao feriado de Carnaval.

Lamentamos e pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para dúvidas.

Atenciosamente,
SAC Baterias Excell