Baterias Excell

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Belo Horizonte - MG

04/12/2022 às 14:35

ID: 154698379

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Tenho uma Hilux diesel e, em novembro de ******* fui a uma revendedora de baterias automotivas precisando trocar a bateria de 75 amperes. Na loja me ofereceram a bateria de marca Excel sob a promessa de que a Linha Premium com CCA ******* seria a ideal, pois contava ainda com garantia de 18 meses. CCA é a capacidade de carga de arranque do motor. Confiei no revendedor e comprei essa marca, mal sabia que estava entrando num engodo. Passados os primeiros 12 meses já comecei perceber que o motor apresentava dificuldade na ignição, mas nem imaginava que poderia ser a tal bateria Excel. A garantia venceu em maio/22, e foi justamente a partir daquele momento que a ignição do motor passou a ser mais difícil. Em julho retornei à revendedora e o atendente conferiu a bateria e disse que ela estava com 80% da vida útil ainda e que não iria comprometer o funcionamento do motor. Percebendo a piora do problema, em novembro/22 entrei em contato com o fabricante informando o código do produto (82022234) e relatando que a vida útil da bateria é, lamentavelmente, coincidente com o prazo da garantia, ao que foram categóricos dizendo que não poderiam fazer nada pois "a bateria está com o prazo de garantia concluído". Realmente é lamentável que essa marca de bateria só garante o produto pelo prazo da garantia, ou seja, não se trata de garantia de qualidade do produto, mas sim o prazo de funcionamento e vida útil do produto. A prova de que o produto possui vício insanável e oculto é que ontem, 03/12 retornei à loja Forte Baterias em Contagem/MG e o atendente, muito prestativo conferiu novamente e aferiu que o CCA da bateria estava em ******* e, por isso não estava "aguentando" o arranque do motor. De imediato recolheram a bateria excel e me emprestaram uma outra de amperagem muito menor (60a), mas com a capacidade de CCA mais eficiente até fazerem testes naquela problemática. Enfim, lamentável que esse produto tenha apresentado problemas prematuramente e seu fabricante provar que sua vida útil é coincidente com o prazo de garantia. Sugiro aos consumidores pesquisarem antes de decidirem pela marca de baterias Excel, pois poderão passar pela mesma péssima experiência.