Problema com Bateria Excell: Dificuldade na acionamento da garantia por falta de nota fiscal e sem sucesso via atendimento.
Respondida
Rio das Ostras - RJ
14/04/2026 às 12:45
ID: 246017407
Comprei um carro e veio com essa bateria excell,na bateria ta a garantia de 24 meses,eles estão me pedindo a nota, só que não tenho,e a bateria ta com problema, tentei resolver via ZAP e não tive sucesso!!!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:42
Prezado Sr. Albert, boa tarde.
Agradecemos o contato. Conforme conversamos através do nosso Atendimento do SAC, informamos que, para atendimento da sua garantia, é necessário apresentar o Certificado de Garantia devidamente preenchido com todas as informações solicitadas. Caso não tenha o certificado, solicitamos a Nota Fiscal para darmos seguimento no processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para dúvidas.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
SAC Baterias Excell