Baterias Heliar

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

26/05/2026 às 09:50

ID: 249691107

Agendei troca de bateria pelo site da Heliar. Começou a história a ficar estranha desde aí, pois o anúncio promete entrega em 1h e para mim havia apenas opção de agendar para o dia seguinte, sendo que moro no Rio de Janeiro, a segunda maior cidade do país. Então não vejo desculpas para não ter pronta entrega no dia. Nem precisava ser em 1h. Pois bem, agendei, recebi o e-mail de confirmação. No dia agendado, antes de ir ao local que escolhi (estacionamento de um hipermercado próximo de casa), resolvi ligar para o telefone do e-mail de confirmação para ver se estava tudo certo com o pedido. Ao entrar em contato, fui informado que o pedido havia sido cancelado pelo motivo - pasmem - de que era muito distante do fornecedor. Ou seja, eles confirmaram o agendamento por e-mail, cancelaram sem qualquer aviso e ainda dão uma desculpa esfarrapada dessas de distância. Caso eu não tivesse entrado em contato, teria ido ao local combinado e esperado à toa e sem qualquer satisfação. Um desrespeito sem tamanho com o cliente. Não comprarei mais nenhum produto da marca e contarei essa história para quem eu puder.