Baterias Heliar

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

06/03/2026 às 14:30

ID: 242524597

No dia 09/05/2025, comprei uma bateria da marca Heliar para minha moto Yamaha Factor 150, ano 2019. Imaginei que a bateria teria uma durabilidade de alguns anos, pois utilizo a moto todos os dias de forma moderada. Além disso, a moto não possui nenhum acessório além dos itens originais de fábrica, como farol, buzina e setas componentes que consomem energia, mas para os quais a bateria é projetada para suportar normalmente.
Hoje, ao estacionar minha moto para ir à fisioterapia, quando retornei percebi que ela não dava partida. O painel acendia por cerca de 20 segundos e depois apagava, e posteriormente não acendia mais.
Verifiquei fusível e outras possíveis causas, mas infelizmente tive que caminhar mais de 1 km até encontrar um local onde pudessem verificar o problema. Ao analisar, o profissional me informou que o defeito era na bateria. Fiquei bastante surpreso com o diagnóstico, mas como precisava da moto e já estava cansado, acabei pagando por uma bateria nova. Porém, pedi que fosse de outra marca, pois fiquei muito decepcionado com a durabilidade da bateria Heliar.
Diante disso, venho por meio desta reclamação manifestar minha insatisfação com o curto tempo de durabilidade da bateria, bem como com o prazo de garantia oferecido, que é de apenas 6 meses, conforme consta no certificado. Acredito que, para um produto desse tipo, a garantia poderia ser maior.
Informo também que a bateria antiga ficou no local onde adquiri a nova.
Fica aqui registrada minha indignação com a situação.