Bateria com defeito e demora na resposta da garantia pela *****
Resolvido
Santo Antônio de Pádua - RJ
06/05/2026 às 03:20
ID: 247836549
A bateria com 17 meses apresentou um problema dentro da garantia, deixei na loja onde comprei para a empresa recolherem faz quase 30 dias e ainda não tenho uma resposta , detalhe a loja não tinha uma bateria para emprestar, aguardo um posicionamento da ***** , cidade de ***** RJ .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:12
Bom dia,
Poderia nos enviar mais informações como:
Nome da assistência autorizada onde a bateria foi deixada;
Modelo da bateria;
Cópia do Certificado de garantia ou Nota Fiscal (se possível);
Código gravado na tampa da bateria (se possível);
Atte
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 11:56
Empresa Tangará Auto Center (VALE DA SERRA MATRIZ )contato da empresa (22)997593005 Santo Antonio de Pádua RJ , a NF e o Certificado de garantia a atendente pediu pra deixar na empresa juntamente com a Bateria que eles recolheram .
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 12:28
Só pra reforçar que eu fiz contato na empresa onde deixei a bateria , eles me informaram que ninguém da Júpiter recolheu a bateria até o presente momento.
Réplica da empresa
07/05/2026 às 09:20
OK iremos verificar e logo lhe damos um retono.
Atte
Júpiter Baterias
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:41
A Júpiter enviou uma bateria nova , demorou um pouco , resolveu o problema, parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10