Bateria com defeito e negativa de garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

25/03/2026 às 02:57

ID: 244246621

Comprei uma bateria em outubro 2024 e a mesma apresentou defeito, e não obtive a garantia , prevista no código do consumidor

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 07:51

Bom dia

Para que possamos ser mais precisos no atendimento da sua reclamação, precisamos de mais informações como o modelo da bateria, código de garantia gravado na tampa e a foto do certificado de garantia e/ou nota fiscal, porem, "Na condição de garantia" do certificado de garantia item 1 está especificado o periodo de garantia da sua bateria.
Caso necessite de mais informações,
(44) 3018-8350

Atenciosamente,


Réplica do consumidor

01/04/2026 às 15:11

Ja procurei através deste telefone e a empresa se furtou da garantia, pois não emitem um.laudo para o cliente e só interno , como a gente não trabalha com bateria , nunca saberemos a causa , temos uma frota de 36 veículos que ate então estávamos usando só Júpiter, de hoje em diante , acredito não ser mais viável, assistência péssima.

Podem entrar em contato conosco também

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Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 11:17

Falta de respeito com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1