Bateria em garantia cobrança de visita sem solução
Respondida
Niterói - RJ
30/01/2026 às 15:28
ID: 239326337
Comprei uma bateria da marca Júpiter ainda em garantia, pois o veículo apresentou falha de partida (o carro não ligava).
Foi realizada uma visita técnica, onde apenas mediram a voltagem da bateria e testaram o alternador. Não foi realizado teste de carga/CCA.
Mesmo sem solucionar o problema e sem comprovar a real condição da bateria, foi cobrada a visita técnica, sem emissão de nota fiscal ou ordem de serviço.
Considero a cobrança indevida e solicito estorno do valor pago, além de uma solução adequada para a bateria em garantia.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:26
Pode informar por favor:
Modelo da bateria,
Código de garantia gravado na tampa,
Foto do certificado de garantia ou nota fiscal,
Revenda que a atendeu, e
sua localização para que possamos indicar um ponto de atendimento.
Atenciosamente,