Bateria estufada e com vazamento após 16 meses de uso - Vício oculto e falta de suporte da fábrica
Respondida
Palmeira - PR
04/02/2026 às 18:38
ID: 239796031
Comprei uma bateria nova da júpiter baterias ,achando que iria durar no mínimo uns 2 anos ,sendo que não data 03/02/2026 ela estufou e começou a vazar líquido,um vício oculto da bateria ,entrei em contato no email da fábrica e eles responderam que a garantia de fábrica acabou ,não tendo qualquer interesse em solucionar o problema com o cliente,uma bateria nova que dura 16 meses e tem que jogar fora ,por defeito de fabricação
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:17
Esclarecemos que o produto mencionado foi adquirido há mais de 16 meses, encontrando-se fora do prazo de garantia legal e contratual, conforme informado ao consumidor anteriormente.
Ressaltamos que não é possível afirmar defeito de fabricação sem a devida análise técnica, a qual somente pode ser realizada dentro do período de garantia. fatores externos como uso, instalação, condições do sistema elétrico do veículo e manutenção podem influenciar diretamente no desempenho e na durabilidade da bateria.