Bateria de péssima qualidade marca Max For do Fabricante - Maxion Baterias de SC

Não resolvido
Tubarão - SC
27/07/2020 às 22:15
ID: 109321495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bateria Maxfor 60ah free em abril de *******, 4 meses depois tive que mandar dar uma carga, e meses depois outra, o que fiquei surpreso de depois de 14 meses a bateria não funcionou mais, como pode alguém colocar no mercado um produto que dura um ano, e escrever e sua POLÍTICA DE QUALIDADE "Assegurar a satisfação dos clientes e demais partes interessadas" . É Inadmissível eu apgar ******* reais e receber um produto de péssima qualidade, as baterias de qualidade duram no minimo 36 meses, antes de eu colocar esta marca em me carro a bateria anterior durou 4 anos e meio, não é admissível ficarmos no prejuízo, esta marca não deveria nem estar no mercado enganando as pessoas.
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 07:51
Bom Dia,
Sr. Regis
Vamos estar entrando em contato com você para entender melhor sua situação.
Atenciosamente
SAC BATERIAS MAXION
*******
Réplica do consumidor
29/07/2020 às 10:43
A
Réplica do consumidor
29/07/2020 às 10:50
A empresa de BATERIA MAXION entrou em contato, informando que é normal uma bateria durar um ano, inclusive dando problema nos primeiros meses, é nítido que se trata de um empresa de fundo de quintal que não valoriza o cliente como seu consumidor, simplesmente ignoram a qualidade e colocam qualquer coisa no mercado, jamais uma baterias de ******* reais vai durar um ano, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM COMPRAR NADA DESTA MARCA, IREI FAZER UM VIDEOS NO YOUTUBE SOBRE A RECLAMAÇÃO E PARTIR PARA OUTROS CANAIS DE RECLAMAÇÃO, NÃO IREI SER PREJUDICADO E [Editado pelo Reclame Aqui] POR ESTA MARCA, LEMBRE BEM DESTA MARCA BATERIA MAXION É UM Produto de péssima qualidade e não respeitam o consumidor!!!!
Réplica da empresa
04/08/2020 às 11:36
Prezado Senhor Reginaldo,
A Bater - Life (Maxion Baterias) tem por princípio solucionar todos os casos que envolvem garantia dos produtos, desde que o produto apresente efetivamente um defeito de fabricação e que o prazo de garantia esteja vigente.
Quando o consumidor adquire o produto, ele tem acesso integral a todas as informações sobre o produto e sobre o prazo de vigência da garantia.
Segundo informações repassadas pelo Sr., o produto apresentou defeito no 14 mês após a aquisição, o que evidencia que o produto já havia superado o prazo de garantia.
O Senhor, enquanto consumidor, tem o direito irrefutável de fazer solicitações e buscar seus direitos, mas deve fazê-lo por meios e de maneira que não denigra a imagem da empresa, uma vez que a fabricante cumpriu com todas as suas obrigações e está agindo com parcimônia e em cumprindo seus deveres legalmente e moralmente exigidos.
A pessoa jurídica é passível de abalo moral, quando sofre algum constrangimento que ataque a sua imagem perante o mercado, conforme bem anota Sérgio Cavalieri Filho, em sua obra Programa de Responsabilidade Civil, verbis:
A pessoa jurídica, embora não seja passível de sofrer dano moral em sentido estrito, ofensa à dignidade, por ser esta exclusiva da pessoa humana -, pode sofrer dano moral em sentido amplo, violação de algum direito da personalidade -, porque é titular de honra objetiva, fazendo jus a indenização sempre que seu bom nome, credibilidade ou imagem forem atingidos por algum ilícito (5. ed., São Paulo: Malheiros,*******, p. ******* e *******)
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário. Agradecemos a compreensão.
Pinhalzinho, SC, 04 de Agosto de *******.
Bater-Life Indústria e Comércio Ltda.
Réplica do consumidor
04/08/2020 às 11:43
Infelizmente a empresa, ignorou o problema, e a despesa ficou comigo, não recomendo comprar bateria desta marca, produto de péssima qualidade!
Réplica do consumidor
23/09/2020 às 14:20
Não recomendo a marca desta bateria a ninguém, o pós venda é precário e qualidade do produto é ruim!
Consideração final do consumidor
05/05/2021 às 12:29
empresa ignora o cliente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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