Baterias solares não seguram carga e fabricante se recusa a trocar
Respondida
Goiânia - GO
18/07/2025 às 21:27
ID: 222465899
Comprei as baterias para usar em sistema de energia solar, logo ao dol se por as baterias descarregam e não mantém sequem lâmpadas acesas. Mandei para o revendedor que mandou para a fábrica e a mesma alega que a s baterias estão em perfeitas condições. Mas não estão. Pois elas não seguram a carga.
Simplesmente não querem fazer a troca. Tenho custo alto para ficar trocando as baterias, pois comprei em Goiânia e as baterias são usadas na propriedade rural em Tocantins.
Estou sem energia no local pois preciso das baterias.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 09:07
José Gustavo,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de, mais uma vez, esclarecer os pontos envolvidos nesta situação.
Esclarecemos que todas as baterias foram devidamente submetidas aos testes técnicos e aos procedimentos de homologação, conforme os critérios estabelecidos pelos órgãos competentes e os rigorosos padrões de qualidade da fábrica. Os resultados confirmam que as unidades encontram-se em condições de funcionamento, inclusive demonstrando plena capacidade de armazenamento de carga em repouso.
Entendemos a importância do bom desempenho do sistema como um todo e, por isso, reforçamos que o rendimento das baterias pode ser influenciado por fatores externos, como o dimensionamento do sistema, condições específicas da instalação ou mesmo o funcionamento de componentes como o controlador de carga.
Recomendamos, portanto, que todo o sistema seja avaliado por um profissional especializado, a fim de garantir o melhor aproveitamento dos equipamentos e identificar eventuais interferências externas ao produto.
Permanecemos à disposição
SAC Baterlife.