Baterias Moura

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2026 às 10:30

ID: 258116801

Comprei uma bateria pelo Moura Fácil há 6 dias. A bateria foi entregue rapidamente porém não pôde ser instalada devido à impossibilidade de abrir o capô do veículo. Foi acordado que se eu comprasse a bateria no ato, o técnico voltaria para instalar assim que o carro estivesse aberto. No entanto, 3 dias após a compra, ao solicitar a instalação, o técnico quis cobrar taxa de instalação e deslocamento e disse que meu caso não era prioridade. Como recusei pagar nova taxa, a bateria ainda não foi instalada (compra realizada já SEIS DIAS, alem de gastos altíssimos de deslocamento com Uber). Já liguei duas vezes no atendimento e não tive resolução do caso. Ontem pedi prioridade e não fui atendida. Hoje pedi para falar com o Supervisor do atendimento e a resposta que recebi é que a pessoa não estaria disponível para falar comigo e iria me retornar por e-mail (ou seja, evitou a conversa direta). Se eu abrisse uma solicitação para nova compra, tenho certeza que em menos de 1 hora a bateria estaria instalada. Porém cometi o erro de confiar na empresa e pagar adiantado, erro que não repetirei. Moura Fácil não é nada fácil e visivelmente só visa lucro.