Demora na emissão de nota fiscal para compra de bateria de caminhão por órgão público.
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
28/08/2026 às 14:42
ID: 257643155
Fiz uma compra de baterial para o caminhão e até agora não recebemos a nota fiscal.
O serviço foi realizado há 3 dias e até agora nada da emisão da nota fiscal. Ocorre que trata-se de uma compra feita por órgão público e que a prestação de contas comprovada com nota fiscal é obrigatória.
Estamos sem qualquer perspectivas de receber a nota fiscal. [Editado pelo Reclame Aqui], e mesmo assim, a empresa não cumpre uma obrigação simples.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:52
Olá, Sr. Marcelo! Boa tarde! 😊
Muito obrigado por compartilhar seu caso conosco. Ficamos felizes em poder ajudar!
Queremos informar que sua nota fiscal foi enviada para o e-mail cadastrado no seu pedido do Moura Fácil. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Todas as informações da sua solicitação já foram registradas e encaminhadas ao setor responsável, para que possamos melhorar ainda mais nossos atendimentos e processos. Nosso maior objetivo é que você, como cliente, se sinta satisfeito e tenha todas as suas expectativas atendidas com a nossa equipe.
Estamos sempre à disposição para ajudar no que precisar! Você pode nos contatar pelos canais de atendimento: 0800 701 2021, WhatsApp 11 3090 5555 ou pelo Fale Conosco no site https://www.moura.com.br/fale-conosco. Quando falar com a gente, por favor, informe o número de protocolo: *****.
Agradecemos pela sua confiança e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar. Tenha um ótimo dia! 😊
Atenciosamente,
Equipe Baterias Moura
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 14:54
Tomar muito cuidado com documentos fiscais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7