Baterias Moura

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

26/05/2026 às 10:27

ID: 249696197

pedi socorro troca de bateria, não usei o carro, um mês depois fui sair com o veículo bateria zerada de carga, acionei garantia o primeiro laudo me acusou de mal uso, como mal uso se nem usei o carro? insisti e pediram levar bateria assistência técnica em campinas, bateria ficou lá em testes e recebo essa devolutiva:
"o laudo técnico referente à análise da sua bateria identificou que o produto se encontra em condição de descarga profunda, apresentando tensão inferior a 9 volts.
Quando a bateria atinge esse nível de descarga, ela não consegue mais recuperar sua tensão ideal de aproximadamente 12,40 volts, mesmo após a realização de carga lenta. De acordo com as condições de garantia do produto, essa situação não é caracterizada como defeito de fabricação e, portanto, não é coberta pela garantia."
"descarga profunda" e "ela não consegue mais recuperar sua tensão ideal de aproximadamente 12,40 volts, mesmo após a realização de carga lenta", gostaria de saber o que a MOURA GARANTE então, se a única coisa que preciso da bateria nova é carga, INACREDITÃVEL!!!!!!