Reclamação sobre garantia e pós-venda de bateria Zetta 60Am
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 16:06
ID: 254479857
Fiz uma compra de uma bateria Zetta 60Am no dia 06/01/2026, comprei o produto justamente pelo prazo de garantia. Comprei o produto em BH/MG e hoje dia 21/07 o carro apresentou um defeito e não quis ligar, estou com minha família de férias a 300km de distância de BH. Entrei em contato por e-mail e não consegui uma solução, me passaram o contato de uma autorizada em Juíz de fora que seria a mais próxima de onde estou. No contato a pessoa me informou que precisaria de até o dia 05/08 para diagnosticar o defeito. Perguntei se neste prazo eles me emprestariam, o mesmo me informou que eu é que teria de pedir ao lojista representante. Fiquei perdido.
Péssimo pós venda !
Perguntei a pessoa se eu comprando uma nova bateria e enviando essa bateria para eles em Juíz de fora após diagnóstico seria ressarcido, ele me informou que também não.
Fiquei sem entender nada, como ficarei ?!