Bateria com defeito e descaso na garantia
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/07/2026 às 11:32
ID: 253652607
Comprei uma bateria e apresentou problema com poucos dias de uso. Mandei pra garantia há mais de um mês só me enrolam, não respondem mais mensagens. Optei pela marca pois oferecem 12 meses de garantia, porém de nada adianta uma garantia maior se não solucionam o problema.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:44
Bom dia Sr. Alex, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, vamos precisar de mais algumas informações para poder auxiliar.
Pode nos informar os dados que estão na capa do certificado de garantia?
* O modelo, o código e a data de venda.
O Sr. adquiriu a bateria em que cidade? Qual é o nome da revenda?
O Sr. já levou a bateria para analise no local onde foi adquirida?
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,