Bateria na Garantia Descarregada - Necessita Substituição Urgente

Resolvido
Mossoró - RN
19/05/2026 às 16:30
ID: 249103533
Bateria descarregada dentro do prazo de garantia.
Efetuei a compra da bateria no dia *****, neste dia, a bateria foi instalada em meu carro, ***** depois, a bateria apresentou falha , ou seja, o carro descarregou totalmente e não consigo mais ligar o carro, levei ate a concessionária e me informaram que seria necesário a troca da bateria tendo em vista que a atual já havia perdido o tempo de vida útil, porém, eu comprei a bateria com garantia de *****., ou seja, encontra-se no prazo vigente de garantia e a vida útil da bateria já não encontra-se mais válida.
O modelo da minha bateria é: F75PD
Em anexo, consta o termo de garantia.
aguardo retorno da pioneiro para substituição.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:57
Boa tarde Tayna! Tudo bem?
O pessoal da distribuidora do RN entrou em contato com você e passou o contato da revenda responsável, que poderá analisar sua bateria e realizar os testes necessários para verificação da garantia.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Baterias Pioneiro.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 20:19
Foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10