Bateria na Garantia Descarregada - Necessita Substituição Urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

19/05/2026 às 16:30

ID: 249103533

Bateria descarregada dentro do prazo de garantia.

Efetuei a compra da bateria no dia *****, neste dia, a bateria foi instalada em meu carro, ***** depois, a bateria apresentou falha , ou seja, o carro descarregou totalmente e não consigo mais ligar o carro, levei ate a concessionária e me informaram que seria necesário a troca da bateria tendo em vista que a atual já havia perdido o tempo de vida útil, porém, eu comprei a bateria com garantia de *****., ou seja, encontra-se no prazo vigente de garantia e a vida útil da bateria já não encontra-se mais válida.
O modelo da minha bateria é: F75PD
Em anexo, consta o termo de garantia.

aguardo retorno da pioneiro para substituição.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 16:57

Boa tarde Tayna! Tudo bem?

O pessoal da distribuidora do RN entrou em contato com você e passou o contato da revenda responsável, que poderá analisar sua bateria e realizar os testes necessários para verificação da garantia.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Baterias Pioneiro.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 20:19

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10