Bateria problemática
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
15/08/2024 às 21:18
ID: 195321743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de junho comprei uma bateria da marca pioneiro para minha motocicleta no auto zone de Mogi das cruzes. Com uma semana da bateria trocada em uma viagem a bateria do nada zerou a moto parou fiquei na estrada. Levei minha moto até o mecânico que após fazer vários testes constatou que o defeito era bateria. Fui até a loja auto zone onde o atendente trocou a bateria levei para mecânico foi colocada e a moto voltou a funcionar porém essa semana voltou a dar problema levei a moto até o mecânico que novamente constatou ser bateria fui até a loja onde fui informado de que a marca está dando diversos problemas msm e nos consumidores que ficamos com o prejuízo pagar guincho tudo do veículo tempo do mecânico por uma peças nova que não era para dar problema.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 08:02
Bom dia Sr. Mario, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, vamos precisar de mais algumas informações para poder auxiliar.
Pode nos informar os dados que estão na capa do certificado de garantia?
* O modelo, o código e a data de venda.
O Sr. pode nos informar o modelo, marca e ano da sua moto, por favor?
Quando o Sr. voltou pela 2 vez com problemas na bateria o pessoal da revenda fez as analises no produto?
Estamos a disposição também no whatsapp*******.
Atenciosamente,
Baterias Pioneiro.