Comprei uma bateria com defeito e a loja não trocou, Procon mal me atendeu

Boa tarde Sr. Cristiano,

Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos trazer a situação.

Queremos esclarecer que temos interesse em solucionar o ocorrido da melhor forma possível. Para isso, precisamos verificar os dados da compra e realizar a análise técnica da bateria.

Pode nos informar os dados que estão na capa do certificado de garantia?
* O modelo, o código e a data de venda.

Obrigada,
Ficamos a disposição.

A empresa não resolveu o problema mandou o vendedor analisar a bateria como ela já havia sido carregada anteriormente para "maquiar" o problema quiseram me dizer que a bateria está boa. Todo mundo sabe que bateria depois de zerar o CCA está comprometida sua eficiência e vida útil. Como não estou tratando com uma empresa séria que tem compromisso com seus produtos e clientes, eles agem dessa forma mas entrarei na justiça para reaver meus direitos. O produto estava em plena GARANTIA e a empresa NEGOU-SE a me trocar o produto. Justiça já! NÃO COMPREM produtos Pioneiro!

Boa tarde!

A bateria não apresentou defeito, foram utilizados dois testadores diferentes e em ambos ela foi aprovada.
Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Baterias Pioneiro.

A empresa não resolveu o problema. A bateria tem defeito no CCA e esse tipo de defeito não tem concerto, o que a loja fez foi recarregar a bateria para depois testar e "maquiar" o problema. Já acionei os pequenas causas pois ficou nítido que a empresa quer ganhar tempo para que o produto saia da garantia e eles não precisam trocar o produto. NÃO COMPREM PRODUTOS PIONEIRO, POIS SE DER PROBLEMA ELES NÃO TROCAM EMBORA O PRODUTO ESTEJA NA GARANTIA.