Não consigo acionar garantia da bateria Pioneiro sem comprovante
Resolvido
Limeira - SP
21/09/2026 às 18:05
ID: 259666461
Boa tarde
Comprei uma bateria pioneiro no dia 27 de junho de 2026 no revendedor da fábrica, porem nao estou encontrando o comprovante de garantia so tenho o pedido de compra da loja nao tenho pra que mentir ou inventar so pra ganhar uma bateria nova , porem a loja disse q nao pode me dar outra bateria por que nao tenho o comprovante de garantia, e justo isto com cliente consumidor, segue número do pedido de compra e foto do pedido em anexo ordem de serviço 7816 11/06/2026 as 11:27hs
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:11
Bom dia Sr. Marcelo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, vamos precisar de mais algumas informações para poder auxiliar.
Pode nos informar o código que está gravado na tampa da sua bateria? (o código é gravado a laser)
O Sr. já levou a bateria para analise no local onde foi adquirida?
Qualquer dúvidas estamos a disposição!
Atenciosamente,
Baterias Pioneiro.
Réplica do consumidor
22/09/2026 às 12:01
Estou falando com representante da fábrica
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 17:30
Foram bem atenciosos no atendimento e resolveram rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10