Baterias Pioneiro

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Cuiabá - MT

28/05/2026 às 11:22

ID: 249928321

Comprei uma bateria automotiva para meu Peugeot ******* automático em setembro/*******, sendo informado no momento da venda que a garantia seria de 24 meses.
O atendimento na venda foi rápido e aparentemente sem problemas.
Porém, recentemente o veículo apresentou falha na partida, ficando sem funcionar, e ao procurar a loja para acionar a garantia comecei a enfrentar transtornos no pós-venda.
Além de não terem emitido nota fiscal no momento da compra, fui informada posteriormente de que a responsabilidade da garantia seria apenas da fabricante da bateria, e não da loja que realizou a venda e instalação. Também foi mencionada cobrança de taxa de deslocamento, informação que não foi esclarecida no ato da compra.
Entrei em contato buscando apenas o atendimento da garantia e uma solução adequada, mas tive uma experiência negativa, com falta de suporte e dificuldade no atendimento após a venda.
Tenho comprovante de pagamento, conversas e registros do ocorrido. Me senti desamparada como consumidora e espero uma solução justa para o caso.