Baterias Pioneiro

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/07/2026 às 18:50

ID: 254118191

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar o acionamento da garantia da bateria Pioneiro instalada originalmente de fábrica em minha motocicleta Bajaj NS400Z.

O que mais chama minha atenção é que os problemas tiveram início desde o primeiro dia de uso da motocicleta. Recebi a moto pela manhã e, na mesma noite, ao retornar do trabalho, ela apagou durante o trajeto e não foi mais possível ligá-la pela partida elétrica, sendo necessário fazê-la funcionar no tranco. Ao levá-la à concessionária, fui informado de que o problema ocorreu porque a bateria havia sido entregue com pouca carga. Embora a motocicleta tenha voltado a funcionar após o procedimento realizado pela concessionária, esse episódio demonstra que a bateria já apresentava comportamento anormal desde a entrega do veículo.

Agora, a bateria voltou a apresentar falhas, comprometendo novamente a partida da motocicleta e causando insegurança quanto à sua confiabilidade. Considerando que se trata de uma bateria original de fábrica e que os primeiros sintomas surgiram no próprio dia da entrega, entendo haver fortes indícios de defeito no componente, razão pela qual solicito sua avaliação técnica e, sendo constatado o defeito, sua imediata substituição em garantia.

A motocicleta sempre foi utilizada conforme as recomendações do fabricante e todas as manutenções foram realizadas corretamente, não havendo qualquer evidência de mau uso que possa justificar os problemas apresentados.

Diante do histórico descrito, solicito que meu pedido seja analisado com a devida atenção e que seja providenciada uma solução definitiva, por meio da substituição da bateria em garantia, para que eu possa utilizar minha motocicleta com a segurança e a confiabilidade esperadas de um veículo novo.

Agradeço a atenção e aguardo um breve retorno.