Baterias Pioneiro

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Porto Alegre - RS

12/07/2024 às 14:22

ID: 192823741

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Temos loja de bateria, MELLO BATERIAS em Cachoeirinha/RS , a mais de 6 anos em um ponto que existe a mais de 28 anos no mesmo segmento. A mais de meses vemos sofrendo problemas com a distribuidora da pioneiro, onde eles não tem pago as garantias. Dia 03/05/24 sofremos com a enchente no estado e em nossa loja, já fazem mais de 2 meses que não recebemos mais nem o vendedor e nem resposta da pioneiro. Além de não pagarem a garantia, não enviaram recibo de recebimento de sucata que enviamos. Foram mais de 1.******* kg cotado a $5.85 por kg, cobramos o comprovante de recebimento que nunca foi enviado, ligando pra lá eles desconhecem o carregamento. Entramos em contato com a fábrica que disse que teríamos que falar com o distribuidora, se a mesma não da retorno, a fábrica tem que me dar resposta, pois a garantia é da fabricante e não do lojista. Em todos esses anos de abastecimento de material da pioneiro a distribuidora ou gerente nunca nos visitou, foi sempre o vendedor. O Atendimento do vendedor é excelente, porém trabalha em uma empresa que não da retorno e nem assistência a empresa.