Bateria ***** com defeito, descarregando rapidamente e a garantia está prestes a expirar sem solução

Bom dia Luciana!

Consta a abertura de dois chamados de assistência técnica para a sua bateria, não duas vezes, a bateria retornou com laudo do fabricante como bateria descarregada.
A bateria não depende apenas dela para um bom funcionamento, sendo essencial o bom funcionamento do alternador, motor de arranque e que não tenha fuga de corrente.
A Baterias V8 disponibiliza teste de alternador e fuga de corrente gratuitamente em todas as unidades.
As vezes em que a sra. compareceu na loja, foi sem o veículo e a devolução da bateria que lhe foi emprestada também estava descarregada.
A bateria reclamada está disponível na loja desde o dia 30/01/2026, é necessário que a sra. compareça a loja com o veículo para realização dos testes e para recolher a sua bateria.

O mecânico trocou tudo e a fiação do carro e até agora a bateria não descarregou que vcs deixou comigo até volta a bateria minha pós vcs tão falando que e o carro pós não e fácil fala que e o carro sendo ele feito a parte elétrica dele eu deixo o carro desligado 2 Dias a bateria já descarregar Total pós não tem como da outra e eu do o valor referente a que vou pega pós não quero mas está bateria quero que troca ou vou procurar meus direitos antes que vence a garantia dela

Boa tarde!

A sra. informa que o mecânico toda a fiação do carro.
Se foi necessário realizar a troca de toda fiação do carro, com certeza havia algum problema e talvez, agora que arrumaram o carro a bateria não volte a descarregar.

A troca ou não do produto é autorizado pelo fabricante, ou seja, caso seja constatado algum defeito de fabricação a troca é autorizada de imediato, caso não tenha defeito de fabricação a troca é negada.

Somente será trocada se houver defeito de fabricação.

A fábrica realizou todos os testes e laudou a bateria como apta para uso, ou seja, sem defeito de fabricação.

Como informado anteriormente, é necessário que compareça a loja para realização dos testes no veículo, devolução do suporte que lhe foi emprestada e recolhimento da sua bateria deixada para analise.

Foi antes da bateria volta pra arrumar bem isso foi quando eu peguei o carro não agora já fez um ano que arrumei não e agora pós se a bateria descarregar de novo mesmo ela voltando vou procurar meus direitos pós a bateria que tá no carro que vcs deixaram comigo não descarregou até agora

O mecânico foi junto comigo leva a bateria e pega a outra pós até agora o carro não descarregou a que vcs deu pra ta usando a minha bateria volta pro meu carro e ela não fica 2 dias e descarrega e se fosse o carro não era pra de vcs também tá descarregando

A bateria reclamada está disponível na loja desde o dia 30/01/2026 e até agora ela está com carga. Como informado anteriormente, é necessário que compareça a loja para realização dos testes no veículo, devolução do suporte que lhe foi emprestada e recolhimento da sua bateria deixada para analise.

Engraçado tudo e culpa do carro se o cliente vai procurar o procon com um papel do mecânico e o do auto elétrica mas sempre o cliente nunca tem razão

A bateria foi retira na loja. Caso resolvido.