Falta de Assistência Técnica
Não resolvido
Mata de São João - BA
29/01/2018 às 12:11
ID: 32610144
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra desta bateria Velox no estado de MG por urgência, pois meu carro precisava substituir a mesma é só tinha esta no momento. Fiz a compra em 5 de dezembro de ******* e hoje 29 de janeiro de ******* a bateria não segura carga alguma. Um pouco mais de um mês de uso, ligo para a assistência técnica e eles me dizem que não tem assistência na minha cidade ou nas proximidades. A mais próxima fica a mais de 300km de distância e só o combustível que vou gastar para lá custa mais caro que uma bateria nova de outra marca. Como resolvo este problema? Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], mal atendido e inerte a uma situação destas. Preciso do carro para trabalho e não tenho como resolver este problema de imediato.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 18:00
Boa noite Ernesto, tudo bem?
Peço desculpas pela demora no atendimento, a empresa está expandindo agora para o meio digital. Sei que já se passou um longo tempo e espero que seu imprevisto com nossa empresa tenha sido resolvido. Qualquer duvida, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 05:50
Levaram tanto tempo para responder que até já tinha vendido o carro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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