Bateria descarregada
Resolvido
Miguel Pereira - RJ
26/05/2023 às 14:43
ID: 165369401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria da marca Volt e com menos de 6 meses ela descarregou. Estou tentando efetuar a troca sem sucesso, pois estão pedindo o termo de garantia ao qual não tenho mais, porém ainda tenho a nota fiscal. Segundo o vendedor é norma da empresa, porém a nota fiscal é o que comprova a data da compra, portanto ela deveria servir como troca. Aguardo solução. Bateria comprada pelo mercado livre com o vendedor MOTO LEGAL
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 13:08
Olá amigo. A troca pode ser efetuada com a Nota Fiscal. Se o revendedor não trocou para você, envie sua solicitação para ******* ou pelo whatsApp*******. Aguardamos a sua solicitação. Desculpe o transtorno.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 12:14
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10