Bateria dura pouco tempo e não segura carga após a troca, mesmo com pouco uso

Olá Sr. Paulo. Boa tarde!

Agradecemos a oportunidade de conversar com você e entender todo o ocorrido. O seu caso foi tratado e acompanhado pelo nosso atendimento em busca de um posicionamento. O procedimento padrão de garantia (conforme certificado de garantia) é levar a sua bateria até a assistência técnica mais próxima de sua região para que ela seja analisada pelos nossos representantes técnicos. Profissionais estes, treinados e preparados para apresentarem o que ocorreu com a bateria dentro do prazo estipulado em certificado, de 48h a 72h. Posteriormente, é fornecido um laudo onde é identificado o problema da bateria, a bateria é trocada se visto, após análise, que trata-se de um problema de fábrica.

Foi feito todo o direcionamento necessário para a resolução do seu problema, onde foi confirmado que o procedimento de garantia foi cumprido.

Registramos e encaminhamos todas as informações do caso para os setores responsáveis, obrigado por compartilhar o seu caso conosco, foi um prazer acompanhá-lo até aqui e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado.

Agradecemos muito a sua interação e esperamos ter te ajudado. Seguimos à disposição para mais informações ou assistência por nossos canais oficiais abaixo.

0800 701 2021
WhatsApp: (11) 3090-5555)

Atenciosamente,
Equipe Baterias Zetta.