[Editado pelo Reclame Aqui] vazou e danificou o cofre do motor do veículo, garantia não resolveu o problema.
Em réplica
Uberlândia - MG
15/05/2026 às 21:31
ID: 248799389
[Editado pelo Reclame Aqui] vazando 3 meses após compra!
[Editado pelo Reclame Aqui] vazou e estragou o cofre do motor do meu veículo! Além de estragar meu carro derramando solução altamente ácida, a garantia até hoje não resolveu meu problema ( já estou com 22 dias de espera), hoje fui na loja falaram que a bateria está na fábrica [Editado pelo Reclame Aqui] e que vão mandar outra, mais sem previsão do dia que irá chegar gostaria de uma posição da fábrica.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:29
Olá, Sr. Marcelo. Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar o seu caso conosco. Lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido e estamos à disposição para ajudar da melhor maneira possível.
Conforme E-mail enviado dia 19/05/2026 para seu E-mail cadastrado no site do Reclame Aqui. Tentamos contato pelo seu WhatsApp em 20/05/2026 e, por não termos retorno, gostaríamos de pedir sua gentileza em nos informar um horário mais conveniente para que possamos retornar o contato ou conferir se o seu endereço de E-mail, caso prefira também pode nos indicar um outro telefone para contato via E-mail ou resposta privada.
Alternativamente, caso o senhor prefira, também podemos seguir por este canal (enviamos também uma mensagem interna para que o senhor responda por lá) e gostaríamos muito de poder ajudá-lo, para isso é imprescindível alguns dados, seguem abaixo:
Modelo e ano do veículo:
Modelo da bateria:
Número de série: Localizado no certificado e também na parte superior, porém embaixo da etiqueta, onde está gravado a laser no próprio corpo dela. Exemplo: *****)
Assistência técnica responsável pelo atendimento:
Possui Laudo técnico? (Se sim, enviar imagem por anexo)
Agradecemos muito a sua interação e esperamos pelo seu retorno, pois, sem estes dados não conseguiremos avançar. Seguimos à disposição para mais informações ou assistência por nossos canais oficiais abaixo, segue o seu protocolo: *****.
SAC: 0800 701 2021
WhatsApp: (11 3090-5555)
Atenciosamente,
Equipe Baterias Zetta
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 05:15
Não recebi nenhum contato via Whats app, e confirmo que respondi o e-mail de vocês!
A bateria está com a revedendora, eles pegaram ela e falaram que iria devolver para fábrica. Mais isso já tem 30 dias e nada da minha de retorno, a loja ( Paracatu baterias não me responde no Whats app e como moro na zona rural preciso deslocar até a loja.
O veículo é um gol rallye 2015, número série e *****.
Deixei a bateria dia 20/04/2026 revendedora.
A revendedora só disse que não vende mais zetta, que é bateria ruim, e que mandaram para garantia.
Tenho vídeo mostrando o estrago que a bateria fez na pintura do meu veículo, e mostrando tbem o veículo carregando perfeitamente com multímetro ligado etc.