Baterias Zetta

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/06/2026 às 15:08

ID: 252620753

Essa aqui é uma reclamação complementar pois a anterior foi encerrada por engano sem a conclusão do atendimento.
Agradeço o retorno, porém observo que minha reclamação não foi respondida quanto ao ponto principal.
Em nenhum momento aleguei apenas redução da vida útil da bateria.
O problema relatado foi o surgimento de vazamento de eletrólito pela lateral da bateria, formação de resíduos esbranquiçados típicos de ácido seco, início de corrosão em um dos polos e interrupção da alimentação elétrica do veículo.
Esses fatos foram constatados antes da retirada da bateria pelo revendedor.
Após a retirada, a bateria e os terminais foram limpos superficialmente pelo estabelecimento, eliminando parte dos vestígios do ocorrido, e posteriormente a bateria foi devolvida sem que fosse encaminhada para análise técnica do fabricante.
A resposta recebida limita-se a informar que a garantia expirou, porém não informa se houve análise técnica capaz de concluir que não existe defeito de fabricação.
Assim, solicito apenas que a bateria seja encaminhada para avaliação técnica pela fabricante, pois somente uma perícia poderá concluir se o vazamento decorreu de desgaste natural ou de vício do produto.
Caso seja constatado que não existe defeito, aceitarei o laudo técnico. Entretanto, negar a análise exclusivamente pelo término da garantia não responde ao problema efetivamente relatado.