Baterias Zetta

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 11:53

ID: 250223709

Adquiri uma bateria Zetta 60Ah através da revendedora *****, em Contagem/MG.

Recentemente o veículo apresentou interrupção de corrente, o que motivou uma inspeção detalhada da bateria. Nessa verificação foram identificadas marcas esbranquiçadas escorrendo pela lateral da carcaça, resíduos compatíveis com contato de eletrólito e corrosão (zinabre) em um dos polos.

Diante desses sinais, procurei a revendedora. A bateria permaneceu aproximadamente uma semana na loja para avaliação e, durante esse período, foi instalada uma bateria provisória no veículo. Após os testes, fui informado de que a bateria teria sido aprovada e que, por estar fora da garantia contratual, não poderia ser encaminhada para análise da fabricante. A mesma bateria foi então devolvida para uso.

Possuo fotografias registradas antes da entrega à loja, demonstrando as marcas de escorrimento na lateral da bateria e a corrosão no terminal, as quais serão anexadas a esta reclamação.

Minha preocupação é que o problema somente foi identificado após a falha de funcionamento do veículo e não foi apresentada nenhuma explicação técnica para os sinais observados. Como a bateria voltou para uso normal, permanece a dúvida quanto à sua confiabilidade e ao risco de nova falha, o que pode causar transtornos e até deixar o veículo imobilizado inesperadamente.

Não estou solicitando substituição sem análise. Solicito apenas que a Zetta avalie o caso e informe se é possível realizar uma análise técnica do produto ou apresentar uma solução adequada diante das evidências registradas e da falha já ocorrida.

Anexarei as fotografias, mas registros de atendimento e demais documentos relacionados ao caso não couberam , pois só consigo anexar três arquivos.