Batershopp Baterias

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Aparecida de Goiânia - GO

05/08/2017 às 13:17

ID: 27957127

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Boa tarde,

Comprei uma bateria marca Conectiva 48D (18M) na Batershopp - Baterias no dia 26/05/*******, porém após dois meses de uso a bateria já começou a apresentar problemas, descarregando constantemente.
Em 18/07/*******, foi feito contato com a Batershopp, que efetuou o teste e constatou que o problema era na bateria e não no veículo, sendo solicitada a averiguação e repassado, em 26/07/*******, que a bateria havia sido consertada com diagnóstico "ok".
Porém, em 31/07/*******, novamente começou a apresentar problemas, descarregando.
Em 04/08/*******, o não funcionamento da bateria impossibilitou novamente o uso do veículo, causando transtornos evidentes.
Pela segunda vez, teve de ser contactada a empresa Batershopp. Contudo, não se obteve êxito na troca do objeto DEFEITUOSO, sendo apenas oferecido pela empresa uma bateria usada, em caráter de empréstimo com data programada para devolução (conforme docs. anexos). Ressalte-se, as baterias emprestadas funcionam normalmente no veículo, logo não há dizer que defeito no veículo estaria causando a descarga da bateria.
Com efeito, o consumidor paga por um objeto novo, que apresenta defeitos de fábrica. E, o fornecedor se afasta da responsabilidade pela troca - única medida apta a solucionar o problema.
Sendo assim, solicito que seja fornecida nova bateria como forma de solução da reclamação apresentada.