Bath & Unwind

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São Paulo - SP

25/09/2017 às 14:20

ID: 29095747

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Boa tarde,

No dia 24/08 realizei uma compra nesse site do shampoo Fudge Clean Blonde Violet Toning Shampoo - 50ml MINI, o site promete que a entrega será realizada entre 12 a 20 dias, eles disponibilizam um rastreamento online o qual ficou dias sem nenhuma mudança. No dia 12/09 entrei no site e fiz um questionamento sobre onde estaria o meu pedido, já que havia passado um tempo, me informaram que a data limite para chegada do mesmo era até o dia 20/09, então eu aguardei. No dia 19/09 o status do rastreamento enfim mudou e o produto tinha chegado ao Brasil, então entrei em contato com os Correios para saber se poderia ir retirar o pedido ou se iria ter que esperar o tempo de entrega deles. Ai que eu fui informada que o produto só chegará em minhas mãos entre 30 a 40 dias após a chegada ao Brasil. Isso me deixou muito irritada, então entrei em contato com a empresa que me informou que o prazo de entrega deles é até o pais de origem do pedido, e não até o cliente, reforçando que eu entrei em contato anteriormente perguntando sobre o prazo de entrega e ninguem me informou sobre esse pequeno detalhe. Isso é a maior falta de respeito com o consumidor, falta de esclarecimento sobre o prazo de entrega, enfim, não recomendo esta empresa, e não voltarei a fazer mais compras por este site.