Mala de péssima qualidade

Respondida
Sorocaba - SP
12/06/2023 às 18:54
ID: 166284663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mala da Batiki por R$ *******,00 numa loja em Sorocaba.
Fui viajar e no segundo dia duas rodinhas quebraram no meio do trajeto. Ao longo da viagem de 6 dias, as 4 rodas quebraram e eu tive que carregar a mala de 17 kg praticamente na mão, destruindo a minha coluna.
Como ainda estava dentro dos 7 dias, voltei na loja, que alega não existir garantia e que essa mala não aguenta ser utilizada em calçadas (Oi ? É pra ser utilizada onde então??). Estou há 3 meses aguardando eles trocarem as rodas e alegam que o fabricante não possui as rodas para substituição. Ou seja, R$ *******,00 para 6 dias de uso.
Não compro mais, não recomendo e ainda aviso aos que quiserem comprar: dinheiro jogado fora !!!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 07:52
Bom dia,
Poderia nos enviar as fotos da mala no e-mail ou pode ser aqui mesmo, para que eu possa verificar.
*******
Att.
Batiki