Atraso na entrega de pedido realizado no site Batiste
Resolvido
Florianópolis - SC
20/01/2026 às 13:14
ID: 238246919
Fiz um pedido no site do Batiste no dia 17/12/2025 e ainda não recebi!!! Preciso desses produtos! Acredito que o atraso seja por causa dos Correios, mas fica aqui minha insatisfação com relação ao serviço de entrega. É preferível pegar uma outra transportadora e não usar mais os serviços dos Correios. Aguardo solução urgente! Obrigada
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:16
Boa tarde Gisele,
Sentimos muito pelo o ocorrido.
Realmente algumas entregas foram impactadas pela greve nos Correios, o que ocasionou o atraso da entrega e o direcionamento incorreto de alguns pedidos.
Verificamos o rastreio da sua compra e consta que o objeto está em correção de rota para ser entregue em seu endereço.
De qualquer forma, abrimos uma reclamação junto aos Correios para que verifiquem o ocorrido e agilizem no processo da entrega. O protocolo gerado pelos Correios é *****.
Estamos acompanhando o processo de entrega do seu pedido. Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:50
Recebi meus produtos hoje, 26 de janeiro. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10