Compra não entregue no endereço, péssimo atendimento e proposta de devolução do valor pago

Question

fiz uma compra, não enviaram a meu endereço, paguei um frete caríssimo para me mandarem buscar em um endereço do outro lado da cidade. Tentei atendimento mas nem respondem, pessima experiencia, nem cheguei testar o produto. Tentarei procon para receber meu dinheiro de volta. não comprem se não quiserem dor de cabeça