Comprei e não recebi
Respondida
Boa Vista - RR
31/12/2025 às 10:16
ID: 236298457
Adquiri dois shampoo a seco em em 10/11. Recebi o e-mail com o rastreio do produto e no site dos correios uma última atualização em 16/12, com a informação que o objeto ainda não chegou chegou a unidade em Manaus, o destino final é Boa Vista. São quase 2 meses de espera sem nenhuma atualização!!
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:47
Olá, Déborah! Tudo bem?
Recebemos seu contato sobre o atraso na entrega e já abrimos uma reclamação junto aos Correios para apuração do ocorrido.
Protocolo: *****
Prazo de resposta: até 5 dias úteis
Ressaltamos que, em muitos casos, o pedido pode ser entregue antes mesmo do retorno oficial dos Correios, pois a abertura da reclamação costuma agilizar o processo.
Seguiremos acompanhando de perto e, assim que tivermos qualquer atualização, entraremos em contato.