Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

10/09/2019 às 08:46

ID: 95024839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em viagem para adiantar minha vida o Shampoo a seco da marca Batiste , pequeno tá , mas só tinha vento... sem contar que ao usar em 02 dias usando apenas 1 vez cada o aerosol acabou. Como assim? Comprei porq viajei e por indicação mas o produto é insatisfatório. Não tinha praticamente nada mas ar q produto. Gastei dinheiro rs, falta de sorte.
Não tive nem oportunidade de conhecer o produto, insatisfeita.
E já usei outras marcas, que não acabou assim.
E a empresa não responde nem e-mail e o ******* não funciona .

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Resposta da empresa

24/01/2020 às 10:29

Olá Sra Carla Angélica, , bom dia!

Agradecemos o seu contato!!
Registramos suas informações sob número de protocolo *******.
Direcionamos para nossa Central de Relacionamento. Faremos nosso primeiro contato via e-mail / Telefone e daremos continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,

Amparo,


Batiste
*********************

Consideração final do consumidor

03/02/2020 às 17:58

A empresa entrou em contato e enviou um novo produto.
Tudo ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

04/02/2020 às 09:24

Bom dia,

Sra Carla,

Ficamos felizes com o seu retorno e agradecemos!!

Batiste Shampoo, é sucesso em qualidade e vendas!!


Estamos à disposição!!

Atenciosamente,
Amparo,
Batiste
************** *******