Kit berço
Em réplica
São Paulo - SP
21/01/2020 às 12:10
ID: 99596861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,comprei no ano passado um kit berço da marca Batistela https://******* cheirinho de neném. Meu bebê nasceu em setembro e a capa plástica do trocador ja rasgou e a almofads amamentação partiu. Produtos bem utilizados conforme orientação do fabricante. Entrei em contato com a loja que me respondeu informando que a política de troca São 30 dias, por acaso alguem comprar depois que o bebê nasce ?!?!?? Foram menos de 4 meses de uso para danificar dessa forma!!!! NUNCA MAIS COMPRAREI NADA NESSA LOJA E TÃO POUCO DESSA MARCA !!! FIQUEM ESPERTOS!!!!
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Resposta da empresa
07/02/2020 às 15:54
Boa tarde!!
Desde o dia da publicação a empresa Cheirinho de Neném está em contato com a cliente dando a assistência necessária.
Estamos a disposição
Sem mais,
Att,
Batistela Baby
Réplica do consumidor
07/02/2020 às 16:59
Qual contato? O qie tive de resposta é que não podem fazer nada pois já passaram 30 dia. Enxoval se monta com bastante antecedência. Qual será a providência aqui? Grata.
Réplica da empresa
10/02/2020 às 07:46
Bom dia !!
Cliente em contato com o site que já informou a politica de trocas.
Réplica do consumidor
10/02/2020 às 08:12
Péssimo atendimento de vocês e sem se importarem com o cliente!!!! JAMAIS COMPRAREI NADA DA MARCA DE VOCÊS E TÃO POUCO NA LOJA CHEIRINHO DE NENÉM! OBRIGADA PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! hoje sou uma amanhã poderão ser mais se continuarem tratando os clientes assim e não assumirem que os produtos são de má qualidade!!!!