Pedido pago não entregue e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Maringá - PR
13/09/2025 às 10:41
ID: 226815123
Fiz o pedido, paguei, pararam de me responder e não entregaram o produto, eu deixei claro que tinha urgência na entrega, eles não atendem, não respondem por não entregaram o pedido!
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:23
Olá! Tudo bem?
Verificamos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza vendas para consumidor final, apenas para pessoas jurídicas / clientes cadastrados previamente.
É possível que tenha ocorrido um equívoco quanto à empresa ou ao canal utilizado.
Pedimos, por gentileza, que confirme com quem foi realizado o pagamento e qual o nome da empresa ou site onde o pedido foi feito, para que você possa acionar o fornecedor correto.
Ficamos à disposição para ajudar no que for possível, mas reforçamos que não comercializamos diretamente para consumidores e não processamos pedidos desse tipo.
Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 09:01
Fiz o pedido pelo mesmo número que havia *******, e eles me madaram mensagem falando que aquele número não era deles, visto que eu ja havia feito uma compra pelo mesmo canal meses antes, ficou como se eu estivesse reclamando por um problema que eu criei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
03/12/2025 às 14:47
Conforme falamos via WhatsApp, a empresa pela qual você diz ter feito a compra seria a Battistella Bolsas. Essa empresa não pertence à Batistela Baby e, inclusive, nós não temos qualquer vínculo ou conhecimento sobre ela.
Estamos a disposição a qualquer dúvidas ou esclarecimentos necessários.