Batistela Baby

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Mogi Guaçu - SP

14/08/2024 às 18:21

ID: 195228385

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Em julho de ******* fiz uma compra na loja Livias Baby Mogi Mirim Sp o valor do kit foi de *******,00 reais da marca Batistela Baby , comprei o kit contendo 1 mochila de costas , uma bolsa média que foi a que usei desde que a Stella Nasceu e a mala grande que foi para a maternidade !
Faz 1 mês e meio que parei de usar a mala M e peguei a mochila menorzinha pois agora não precisa de tanta coisa mais, e para minha tristeza, o zíper da bolsa esta ruim, desde que comecei a usar ei zíper não estava legal e agora está quase estourando, entrei em contato com a loja onde fiz a compra dia 12 e me disseram que iam ver com a fábrica , hoje dia 14 às 17:20 me mandaram msg dizendo que a fábrica da garantia de 3 meses, e que não tem o que ser feito , e tbm não tem ninguém para indicar que faça esse tipo de serviço !
Minha tristeza :
A fábrica ou a loja quando vende um kit de bolsas automaticamente sabe que a mãe não usará todas juntas diariamente, mais do que isso, compra o kit para ir usando conforme as fases do bebê , agora estou eu aqui com a bolsa linda que sonhei em ter , custou bem caro, e não tem quem me ajude a resolver ! Agora eu perco o kit ?
Porque agora eu vou usar a mochila que é a mais prática e justamente a mais prática com toda certeza a qualidade veio diferente das outras , pois faz 1 mês e meio que comecei a usa lá , ou seja se a garantia seria de 3 meses ainda estaria na garantia não é ? Mas claro que a garantia será sempre a data da compra , a minha pergunta é: o que vou fazer agora ? O que devo fazer ? Como proceder ? Quem eu devo procurar que me dê uma saída para a resolução ?
Estou muito triste , pois sempre ouvi amigas falar bem da bolsa ! Mas não posso que meu sonho em ter o kit se transforme em um pesadelo , por isso venho encarecidamente que me ajudem! Eu preciso da mochila , minha bebê fará 1 aninho agora e a própria moça da loja onde comprei me disse que a mochila seria a que eu mais usaria depois de 1 aninho ! Por ser prática ! Preciso que me ajudem a resolver essa situação !