Produto não foi entregue

Não respondida
Contagem - MG
12/03/2021 às 15:22
ID: 120913001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da loja e comprei três peças de roupa. Pagamento foi feito à vista no meu cartão de crédito, valor próximo a ******* reais. Recebi e-mail confirmando a compra e o envio. Para minha surpresa, mandaram um código de rastreabilidade, dizendo que a mercadoria havia sido entregue. Mas o ******* a uma compra enviada para Brasília, moro em Contagem. Desde então, encaminhei vários e-mails e contatos pelo chat online. Responderam que realmente haviam errado no código, que a minha compra tinha saído de Salvador e por conta da pandemia, estava atrasada. Em todos os contatos perguntei sobre o código de rastreamento real - nunca me foi passado e já não respondem aos meus e-mails.