Dificuldade para alugar na plataforma BATS e descaso no atendimento ao cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 09:04
ID: 243049965
Quero ressaltar minha indignação, estou há dois dias tentando fazer o aluguel na plataforma da BATS , está tendo maior descaso estou tentando contato respondem quando quer, estão visualizando minhas mensagens e não me respondem, um verdadeiro descaso de verdade, queria saber qual providência tomar para poder prosseguir com o meu aluguel
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 03:04
Boa noite, Ana,
Estamos sempre em busca de melhorar nosso serviço, então agradecemos pelo feedback.
É preciso aguardar a validação do pedido e cadastro para poder liberar a assinatura. Esse processo a todo momento é ressaltado que pode tomar até 2 dias úteis.
Att,
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 08:56
Porém eu já tive análise mas queria tirar uma dúvida e vocês não me respondem isso já vai fazer uma semana ou mais, é um descaso só essa empresa Deus que me perdoe graças a Deus eu desisti de alugar com vocês