Solicitação de troca
Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2026 às 21:32
ID: 255446043
Meu marido alugou um baixo para que eu aprenda a tocar ,fez assinatura por 6 meses e foi renovada. Ele entrou em contato pelo WhatsApp solicitando a troca por outro baixo melhor e menor pois o que tenho por ser grande esta me causando desconforto e dores nas costas. Estamos aguardando retorno e informações. Ao meu ver o atendimento esta a desejar pois como analisei em.outras reclamações, o atendimento ao cliente é ruim. Aguardamos o retorno para que possamos fazer essa troca o quanto antes. Mesmo que tenhamos que pagar uma diferença.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 23:01
Oi Monica,
Qual o nome do titular do pedido, para verificarmos? Aqui não localizamos com seu nome.
Você pode entrar em contato pelo nosso canal do Whatsapp (21) 97169-7849 também.
Att,
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 07:10
Bom dia .Como mencionei meu marido que tem a assinatura. Ja acionei pelo WhatsApp, mas como informei,não respondem. Nome do titular *****.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 12:06
Monica,
OK, localizamos aqui. Está na rota já para efetuar a troca.
Só ressaltando que você enviou a mensagem fora do horário de atendimento.
Desculpa qualquer inconveniente. Estamos sempre em busca de melhorar nosso serviço!
Abs,
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:59
Resolvido com eficiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9