Atraso
Não resolvido
Piracaia - SP
21/02/2025 às 13:23
ID: 210533647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 05/02/*******, com prazo MÁXIMO para chegada em 17/02/*******.
Até hoje, sexta, 21/02/******* nada de chegar, nenhuma solução.
Eu ia presentear uma pessoa no dia 18, obviamente a expectativa foi frustrada.
Ademais, nada de chegar.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 14:42
Olá, tudo bem? Entendemos , Tayna, voce pediu uma camisa personalizada dia 5 , com a contagem de 5 dias uteis de produção pois são feitas por ordem. Dia 10 ela foi coletada, infelizmente a maioria dos estados está com fortes chuvas, o que pode atrasar. Pórem voce recebeu devido retorno, e seu rastreio certinho para estar acompanhando .
Seu pedido foi feito dia 05/02, enviado dia 11/02.
contabilizando 5 dias uteis de produção
Infelizmente imprevistos acontecem, sigo acompanhando seu rastreio .
Boa tarde
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 15:26
Achei desorganizado, prazo errado... nunca mais. Até agora o produto não chegou.
Imprevistos acontecem, mas é de responsabilidade da empresa arcar com os mesmos, e não do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
21/02/2025 às 17:56
Qual parte desorganizada? Nós da batstudios enviamos no prazo correto de produção que é informado no site, infelizmente nao temos culpa da JADLOG, não ter lhe entregado dia 17, hoje tem 4 dias úteis de atraso! E foi cobrado a eles, e foi enviado o print a você. Entendo que nao tenha chegado no prazo que queria, e que passou 4 dias úteis, mas voce precisa ter paciencia.
Sentimos muito que nao atendemos sua expectativa