BATTLE ACADEMY TREINAMENTO E EDUCACAO

Reclamar dessa empresa

Formiga - MG

08/05/2026 às 15:30

ID: 248111745

Fui abordada pela empresa por meio do Instagram, com um atendimento inicial bastante cordial. Em um primeiro momento, optei por não avançar, principalmente em razão da duração da apresentação (aproximadamente 1h20), incompatível com minha agenda naquele período.

Posteriormente, ao acompanhar o conteúdo do *****, despertei interesse e retomei o contato para agendamento da reunião. A reunião foi realizada com o closer, que conduziu a apresentação de forma profissional e transmitiu segurança quanto ao produto ofertado.

Na ocasião, foi apresentada uma mensalidade de R$ 5.000, sendo flexibilizado o pagamento inicial, o que resultou em uma entrada de R$ 1.500 no cartão. Desde o início, foi enfatizado pelo vendedor o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, conforme previsto no *****, o que foi determinante para minha decisão de prosseguir. Deixei claro que só avançaria com essa garantia, e fui assegurada de que poderia solicitar o reembolso caso não me adaptasse.

Após o acesso, assisti apenas parte do conteúdo (meia aula) e concluí que o produto não atendia às minhas expectativas. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento e reembolso. A partir desse momento, iniciei uma série de dificuldades: fui direcionada para novas reuniões com o objetivo de reverter minha decisão, o que aceitei de forma respeitosa. Ainda assim, reiterei de forma clara minha intenção de cancelamento.

Fui novamente tranquilizada quanto ao reembolso, inclusive com confirmação verbal (áudio), assegurando que o valor seria devolvido. No entanto, após isso, não obtive mais retorno da empresa, apesar de diversas tentativas de contato, tanto minhas quanto da minha sócia.

Diante da ausência de solução e da falta de retorno, fui obrigada a buscar suporte jurídico para resguardar meus direitos.

Ressalto ainda que, embora tenha assinado contrato para obter acesso ao conteúdo, fui expressamente informada de que a cláusula que restringe o reembolso em caso de consumo do material não se aplicaria ao meu caso, sendo direcionada apenas a situações de consumo integral do conteúdo dentro do prazo de 7 dias, o que não ocorreu.

Destaco, ainda, que foi apresentada uma mentoria no valor aproximado de R$ 60.000, o que eleva significativamente a expectativa em relação ao nível de profissionalismo e cumprimento das obrigações: o que, infelizmente, não se confirmou diante da experiência vivenciada.

Dessa forma, registro minha insatisfação com a conduta da empresa, que demonstra eficiência no processo comercial, mas falha no cumprimento das condições acordadas, especialmente no que diz respeito ao direito de arrependimento do consumidor. Não recomendo, de maneira alguma, a contratação dos serviços.