Solicitação de reembolso integral e esclarecimentos sobre banimento permanente na franquia Call of Duty.
Não respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 14:20
ID: 240666653
Prezados,
Solicito o reembolso integral de todos os valores investidos nos jogos da franquia Call of Duty vinculados à minha conta, tendo em vista o banimento permanente aplicado de forma automática, sem prova técnica apresentada e sem qualquer possibilidade de contraditório.
O banimento tornou o produto impróprio para uso, retirando completamente sua finalidade, o que configura evidente falha na prestação do serviço.
Destaco que sempre atuei de boa-fé e adquiri os jogos legalmente, sendo inaceitável suportar prejuízo financeiro diante de uma penalidade sem transparência.
Assim, requer-se:
Reembolso integral dos valores pagos;
Esclarecimentos formais acerca do banimento.
Na ausência de solução, poderei registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e adotar medidas judiciais cabíveis.
Fico no aguardo de uma solução imediata.