VPS Light não ativado após pagamento via PIX e suporte sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

04/10/2025 às 10:36

ID: 228511547

comprei VPS LIGHT via pix e até o momento não foi ativado, tentei contato pelo suporte sem resposta!

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Resposta da empresa

04/10/2025 às 14:01

Olá, tudo bem ?

Identificamos que você apenas adicionou o saldo na conta, não finalizando a contratação, por isso o serviço não foi ativo.

Para que o serviço entre na fila de ativação é necessário finalizar a última etapa no carrinho após adicionar o saldo.

O nosso atendimento respondeu pelo chat acionado porém não obtivemos resposta durante horas, tentamos realizar o contato porém sem retorno do cliente até o momento.

Consideração final do consumidor

05/10/2025 às 08:26

só precisa melhorar o atendimento no suporte deles, demorou mais de uma hora para ter uma resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10