VPS Light não ativado após pagamento via PIX e suporte sem resposta

Resolvido
São Paulo - SP
04/10/2025 às 10:36
ID: 228511547
comprei VPS LIGHT via pix e até o momento não foi ativado, tentei contato pelo suporte sem resposta!
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Resposta da empresa
04/10/2025 às 14:01
Olá, tudo bem ?
Identificamos que você apenas adicionou o saldo na conta, não finalizando a contratação, por isso o serviço não foi ativo.
Para que o serviço entre na fila de ativação é necessário finalizar a última etapa no carrinho após adicionar o saldo.
O nosso atendimento respondeu pelo chat acionado porém não obtivemos resposta durante horas, tentamos realizar o contato porém sem retorno do cliente até o momento.
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 08:26
só precisa melhorar o atendimento no suporte deles, demorou mais de uma hora para ter uma resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10