Battleye Innovations

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Jundiaí - SP

19/02/2025 às 20:25

ID: 210380729

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Assunto: Solicitação de Revisão de Banimento e Reembolso

Prezada equipe de suporte do BattlEye,

Venho, por meio desta, solicitar a revisão do banimento do meu personagem Panutexx, considerando que a penalização aplicada aparenta ser indevida. Conforme informado, o motivo do banimento seria o uso de software ilegal, contudo, utilizo apenas periféricos convencionais, sendo meu mouse um Logitech G600, que possui botões adicionais para otimizar a jogabilidade, sem qualquer interferência ilícita.

Além disso, ressalto que investi aproximadamente R$ 9.*******,00 na aquisição deste personagem, valor que ainda estou pagando, e mais R$ 7.*******,00 em equipamentos utilizados por ele. Diante disso, caso a decisão do banimento seja mantida, exijo formalmente o reembolso integral dos valores investidos, uma vez que fui privado do acesso ao conteúdo adquirido de boa-fé.

Aguardo uma resposta célere e a devida análise do caso, com a expectativa de uma solução justa. Caso necessário, estou à disposição para fornecer informações adicionais.

Atenciosamente,
Leandro
E-mail: *******
Personagem: Panutexx